家族葬や葬儀のまえにご自宅へ弔問されるときは、ご遺族が一番悲しみに沈んでいるときですから、ご遺族の気持ちを察し、悲しみを和らげるようなお悔やみを述べましょう。(お悔やみ言葉はこちら)
また、このときご遺族は、葬儀の準備などに追われ、慌ただしくされています。取り合えずの弔問ですので、長居の弔問は禁物です。
なお、このときの服装は平服にしましょう。喪服だと前もって死を予期していた印象を与えますので、ご遺族に礼を欠くといわれています。
家族葬や葬儀のまえにご自宅へ弔問されるのは、身内以外の方はなるべく遠慮しましょう。ご遺族をそっとしてあげましょう。
家族葬や葬儀の前のご自宅への弔問では、香典は持参しません。その代わりに、枕花をお持ちするのは失礼にあたりません。
故人との対面は、自ら申し出ないのが基本です。ご遺族からすすめられて、はじめて行うようにしましょう。その際には「おだやかなお顔ですね」「安らかなお顔ですね」「安心して眠っていらっしゃるようでね」などと、ご遺族の気持に配慮しましょう。
葬儀には何かと人手が必要な場合があります。依頼するかどうかは、あくまでもご遺族の判断ですが、「お手伝い出来ることがあれば、遠慮せずに言ってくださいね」と弔問の帰りに言い添えましょう。
弔問に行けないときに、お悔やみを電話ですまそうとするのは、マナー違反です。
ご遺族は、少しでもご遺体のそばに付き添っていたいでしょう。心は悲しみの中に沈んでいます。しかし、葬儀の準備はしなければなりません。いちいち、かかってきた電話に対応する余裕はないものです。
葬儀日程などを知りたく電話するときは、「この度はご愁傷様です。お取り込み中申し訳ありません。葬儀日程と斎場だけうかがってよろしいですか」と手短に用件だけを聞くようにしましょう。